Syarat dan Ketentuan mahkotawd

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan mahkotawd sebagai penyelenggara platform taruhan online di bawah domain mahkotawd.app. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan, fitur, dan antarmuka yang tersedia di mahkotawd.app, termasuk namun tidak terbatas pada Taruhan Olahraga, Lobby Game, Tembak Ikan, dan Live Casino.
• "Akun" merujuk pada akun pribadi yang didaftarkan oleh Member untuk mengakses layanan Platform.
• "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan di dalam Akun Member, termasuk saldo utama dan saldo bonus.
• "Penarikan Dana" merujuk pada proses pencairan saldo Akun ke rekening bank atau dompet digital milik Member.
• "Promosi" merujuk pada penawaran bonus, cashback, rebate, atau hadiah lainnya yang diberikan mahkotawd kepada Member sesuai syarat yang berlaku.

Ruang lingkup Ketentuan ini mencakup seluruh interaksi Member dengan Platform, mulai dari proses pendaftaran Akun, deposit, aktivitas taruhan dan permainan, klaim Promosi, hingga Penarikan Dana. Ketentuan khusus yang berlaku untuk produk atau fitur tertentu dapat dilihat di halaman masing-masing fitur tersebut dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Untuk dapat menggunakan layanan mahkotawd, calon Member wajib memenuhi persyaratan kelayakan berikut ini sebelum melakukan pendaftaran Akun:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran. mahkotawd secara aktif menerapkan verifikasi usia dan berhak meminta dokumen pendukung kapan saja.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak sedang dinyatakan bangkrut, tidak dalam proses kepailitan, dan tidak dilarang oleh hukum yang berlaku untuk berpartisipasi dalam kegiatan taruhan online.
• Bukan karyawan, mitra, agen, atau pihak yang berafiliasi dengan mahkotawd atau perusahaan afiliasinya.

Proses Pendaftaran

Saat mendaftar, Member wajib memberikan data yang lengkap, akurat, dan terkini, mencakup nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon, dan informasi rekening bank untuk keperluan Penarikan Dana. Data yang tidak akurat atau palsu dapat menjadi dasar penangguhan atau penutupan Akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua Akun terkait dan penyitaan seluruh saldo di dalamnya.

Proses verifikasi identitas (KYC) dilakukan sesuai standar yang berlaku. Member diminta mengunggah foto KTP atau dokumen identitas resmi lainnya beserta selfie untuk konfirmasi. Proses verifikasi biasanya selesai dalam waktu 1×24 jam kerja.

Akun mahkotawd bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Member bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akun mereka, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mengakses Akun tersebut atas seizin atau kelalaian Member.

Keamanan Kata Sandi

Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun. mahkotawd tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui live chat, email, WhatsApp, Telegram, atau media komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staf mahkotawd dan meminta kata sandi, segera laporkan ke tim CS kami.

• Gunakan kata sandi yang kuat, minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar-kecil, angka, dan simbol.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan ekstra.
• Segera ubah kata sandi jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu.
• Jangan mengakses Akun dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak terpercaya.

Pembatasan Penggunaan

Member dilarang menggunakan Akun mahkotawd untuk tujuan apapun selain aktivitas taruhan dan permainan yang disediakan Platform secara resmi. Penggunaan Akun untuk transaksi peer-to-peer, pemindahan dana antar member, atau tujuan komersial lainnya tanpa izin tertulis dari mahkotawd adalah tindakan yang dilarang.

mahkotawd mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum adalah Rp 25.000 per transaksi.
• Member hanya dapat melakukan deposit menggunakan rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri.
• Deposit dari rekening pihak ketiga tidak dapat diproses dan akan dikembalikan dikurangi biaya transfer yang berlaku.
• Dana yang disetorkan biasanya dikreditkan ke Akun dalam waktu 1–5 menit setelah konfirmasi transfer.

Ketentuan Penarikan Dana

Penarikan Dana di mahkotawd diproses dengan cepat dan transparan. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Penarikan Dana minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan Akun Member.
• Akun yang belum menyelesaikan verifikasi KYC penuh hanya dapat melakukan penarikan hingga batas tertentu per bulan.
• Waktu pemrosesan Penarikan Dana rata-rata 15 menit untuk Akun terverifikasi, dan maksimal 24 jam untuk kasus yang memerlukan verifikasi tambahan.
• mahkotawd berhak menunda pemrosesan Penarikan Dana jika terdapat indikasi aktivitas yang mencurigakan atau pelanggaran Ketentuan.

mahkotawd menyediakan berbagai pilihan Taruhan Olahraga — termasuk sepak bola, basket, tenis, dan olahraga lainnya — serta beragam pilihan permainan kasino, slot, Tembak Ikan, dan esports. Setiap produk memiliki aturan permainan spesifik yang dapat diakses di halaman masing-masing.

Aturan Umum Taruhan

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi yang secara eksplisit diatur dalam aturan permainan.
• mahkotawd berhak membatalkan taruhan jika terjadi kesalahan teknis, kesalahan odds yang signifikan, atau peristiwa force majeure yang mempengaruhi jalannya pertandingan.
• Jika sebuah pertandingan atau acara dibatalkan sebelum selesai, taruhan akan dikembalikan sesuai aturan yang berlaku untuk masing-masing cabang Olahraga.
• Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap pasar dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan risiko mahkotawd.

Integritas Permainan

mahkotawd berkomitmen penuh terhadap integritas setiap permainan dan taruhan. Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau sistem rekayasa apapun untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil adalah tindakan yang dilarang keras dan akan mengakibatkan sanksi tegas.

mahkotawd secara rutin menawarkan berbagai Promosi menarik kepada Member, mulai dari bonus selamat datang, cashback mingguan, rebate taruhan, hingga turnamen berhadiah. Setiap Promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku dan wajib dibaca sebelum klaim.

Ketentuan Umum Promosi

• Setiap Promosi hanya berlaku untuk satu Akun per Member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Bonus yang diterima memiliki persyaratan rollover atau turnover yang harus dicapai sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• mahkotawd berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan Promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi penyalahgunaan.
• Member yang terbukti melakukan bonus abuse — termasuk namun tidak terbatas pada membuka akun ganda untuk mengklaim bonus berulang — akan dikenai sanksi berupa pembatalan seluruh bonus dan penutupan Akun.
• Promosi tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya dalam syarat Promosi yang bersangkutan.

Kami berkomitmen menyajikan Promosi yang transparan dan benar-benar bisa dinikmati. Syarat turnover dirancang secara wajar agar Member dapat memenuhinya dalam aktivitas bermain normal.

Demi menjaga integritas Platform dan melindungi seluruh Member, mahkotawd menetapkan larangan tegas terhadap tindakan-tindakan berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun, baik menggunakan identitas sendiri maupun identitas orang lain.
• Menggunakan bot, skrip otomatis, perangkat lunak kecerdasan buatan, atau metode teknis lainnya untuk memanipulasi hasil permainan atau odds.
• Melakukan kolusi dengan Member lain untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil dari Promosi, permainan, atau taruhan.
• Melakukan match-fixing, wash trading, atau tindakan apapun yang bertujuan memanipulasi hasil pertandingan atau transaksi.
• Menggunakan Platform untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal lainnya.
• Memberikan informasi palsu, dokumen palsu, atau identitas fiktif selama proses pendaftaran atau verifikasi.
• Mengancam, melecehkan, atau bersikap tidak pantas terhadap staf CS mahkotawd atau Member lainnya.

Keputusan mahkotawd dalam menilai dan menetapkan sanksi atas pelanggaran bersifat final. Member dapat mengajukan keberatan melalui tim CS dalam waktu 7 hari sejak notifikasi sanksi diterima, disertai bukti pendukung yang relevan.

mahkotawd berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi setiap Member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data Member dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi mahkotawd yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan: verifikasi identitas (KYC), pemrosesan transaksi keuangan, pencegahan penipuan, peningkatan layanan Platform, dan komunikasi terkait Akun Member.

• Data Member tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Member, kecuali diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku.
• mahkotawd menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi transmisi data antara perangkat Member dan server Platform.
• Member memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim CS mahkotawd.

mahkotawd berupaya sepenuhnya untuk menjaga ketersediaan dan keandalan Platform selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, ada kondisi-kondisi tertentu yang berada di luar kendali kami yang dapat mempengaruhi ketersediaan layanan.

Batasan Tanggung Jawab

• mahkotawd tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan internet dari sisi Member, kerusakan perangkat Member, atau faktor eksternal lainnya yang berada di luar kendali Platform.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan odds atau hasil permainan yang tidak benar, mahkotawd berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan dana ke Akun Member.
• mahkotawd tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas taruhan Member. Taruhan adalah aktivitas yang mengandung risiko kerugian finansial yang harus dipahami dan diterima oleh Member.

Pemeliharaan Sistem

Pemeliharaan rutin Platform dijadwalkan pada waktu traffic rendah dan biasanya berlangsung kurang dari 2 jam. Pengumuman pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan melalui notifikasi dalam Platform minimal 24 jam sebelumnya. Untuk pemeliharaan darurat, mahkotawd akan berupaya memberikan informasi secepat mungkin melalui saluran komunikasi resmi.

mahkotawd berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan Platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada Member melalui:

• Notifikasi dalam Platform saat Member login ke Akun mereka.
• Pengumuman di halaman beranda atau halaman Syarat dan Ketentuan ini.
• Email ke alamat yang terdaftar, untuk perubahan yang dinilai signifikan.

Perubahan Ketentuan berlaku efektif sejak tanggal yang dinyatakan dalam pengumuman perubahan. Kelanjutan penggunaan Platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Member terhadap Ketentuan yang telah diperbarui.

Jika Member tidak menyetujui perubahan Ketentuan, Member berhak untuk menghentikan penggunaan Platform dan mengajukan penutupan Akun sebelum tanggal efektif perubahan berlaku. Permintaan penutupan Akun dapat diajukan melalui tim CS mahkotawd.

Versi Ketentuan yang berlaku adalah versi yang terpublikasi di halaman ini pada saat kamu mengakses Platform. Riwayat perubahan Ketentuan dapat diminta melalui tim CS mahkotawd.